一、醫保碼是什么？

　　答：醫保碼，又稱“醫保電子憑證”，是國家醫保局為參保人在全國統一的醫保信息平臺中簽發的身份標識，是打通醫保全流程便民服務的金鑰匙，解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補辦困難等問題，方便百姓就醫購藥。

　　二、醫保碼有什么用？

　　答：醫保碼廣泛應用于就醫購藥、醫保查詢、費用結算等醫保業務場景，一個醫保碼，可以辦理眾多常見醫保業務。

　　三、醫保碼全國通用嗎？

　　答：醫保碼由國家醫保信息平臺統一生成，標準全國統一，跨區域互認，參保人可以使用醫保碼在全國辦理有關醫保業務。截至目前，全國31個省份和新疆生產建設兵團均已支持醫保碼就醫購藥。廣東省支持醫保碼使用的定點醫藥機構超4萬家。

　　四、醫保碼如何使用？

　　答：通過國家醫保服務平臺APP、國家政務服務平臺、國務院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經由國家醫保局授權認證的第三方渠道的手機客戶端展示醫保碼，即可在定點醫藥機構掃碼使用。

　　五、醫保碼可以在不同渠道使用嗎？

　　答：可以。某一渠道激活后，可以在不同渠道授權使用。在某一渠道激活醫保碼設置的密碼，在其他渠道也是通用的。

　　六、如何查看支持醫保碼的定點醫藥機構？

　　答：參保人可以在國家醫保服務平臺APP首頁，點擊【定點醫療機構】進行查詢。

　　七、異地就醫是否可以使用醫保碼？

　　答：參保人需要異地就醫并辦理了異地就醫備案手續后，可以持本人醫保碼在就醫地掃碼使用，直接結算異地就醫醫療費用。就醫地支持醫保碼使用的定點醫藥機構數量，以就醫地當地實際情況為準。

　　八、如何開通醫保碼？ 

　　答：醫保碼不依托于實體卡，參保人員可以直接通過國家醫保服務平臺APP或官方授權渠道，在線上自助進行人臉識別認證并激活開通。

　　九、更換手機后可以更改綁定的手機號嗎？

　　答：參保人可打開國家醫保服務平臺APP，在醫保碼使用頁面底部，即可找到“手機號修改”。

　　十、激活醫保碼后，原來的實體卡還能用嗎？

　　答：實體卡還可以繼續使用，功能不會受到影響。參保人可自行選擇使用醫保碼或實體卡。社保卡預掛失或補換卡期間，醫保碼仍可繼續使用。

　　十一、忘記醫保碼的支付密碼怎么辦？

　　答：可以通過國家醫保服務平臺APP來重置密碼，點擊【醫保碼】圖標，選擇【修改密碼】，進行人臉識別和身份驗證后，就可以重置密碼了。