新冠肺炎疫情發生以來，郁南縣民政局堅決貫徹落實習近平總書記“要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭”的重要指示精神，落實省委、市委、縣委及上級民政部門的部署要求，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，聚焦民政工作主業，扎實工作構建兩張“網”，做好全縣養老機構、救助站疫情防控工作，確保了全縣民政領域大局穩定。

       一、最完善的措施構建福利養老機構安全防護網。

疫情防控的過程中，老年人、兒童抵抗力較弱，是需要關注的重點人群。做好縣內的福利養老機構的疫情防控工作，確保機構內服務對象的安全，是工作的重中之重。郁南縣民政局精準施策，以最完善的措施，為福利養老機構構建了一張安全防護網。

     （一）全面落實封閉式管理措施。

1月26日，鑒于疫情發展的情況，郁南縣民政局立即采取措施，要求負責縣內福利養老機構運營的第一養老護理服務（深圳）有限公司自即日下午17時起，對全部福利養老機構全面實施封閉式管理。同時張貼告示，做好家屬溝通說明工作，爭取家屬配合。同時要求在封閉式管理期間，拒絕親屬探視和任何閑雜人員進入福利養老機構。對于外出回家過節的老人，分類采取措施。對當日已返回機構的19人，列為重點隔離觀察對象，每日三次定時進行探溫檢測，持續14天。當日未返回的3名老人，加強與家屬溝通，要求配合落實防控責任，同時注意每日體溫監測，確保老人安全。生活物資實行定點、定時配送，院外交接，在保障生活所需基礎上，最大限度減少帶菌進院的機率。

     （二）多方籌措，保障物資供應到位。

針對防控物資緊缺，郁南縣民政局積極發動社會力量參與疫情防控，籌措疫情防控所需的物資。另外，通過多種渠道籌措防疫緊缺的物資進一步加強機構防控能力。同時持續加強與上級民政部門的溝通協調，爭取上級支持，劃撥物資緩解物資緊缺的壓力。經努力，該局共購進了探溫槍3支、消毒水50公斤、口罩50只等物資優先供給養老機構疫情防控使用；通過積極爭取，得到上級民政部門的支持，上級民政部門向縣內福利養老機構共劃撥了非醫用口罩1740只，84消毒液3桶共75升，有效保障疫情防控物資充足。

     （三）加強環境衛生和體溫監測工作

要求運營方切實加強對各福利養老機構的環境衛生清潔工作，建立定人、定點、定時消毒制度。按要求勤洗手、戴口罩、對常接觸物體表面進行消毒，重點針對門把手、電梯扶手、電梯按鍵、公用電話按鍵、公共通道、衛生間、門簾等人員經常接觸的部位，以物品的浸泡、物品表面的擦拭、噴霧、紫外線等多種措施做好消毒工作。廢棄口罩用專門的帶蓋垃圾桶收集。在做好保暖的同時，加強消毒通風，勤曬衣被，確保機構內部環境整潔。要求院內醫護人員每天為全部老人及工作人員測量體溫并記錄，一日不少于兩次，掌握老人體溫情況并做好臺賬登記工作，對于體溫異常的老人，立刻送當地醫療機構進行醫治，確保每位老人均能得到最及時、最貼心的照顧。

       二、最暖心的救助筑牢救助領域防控安全網。

為做好疫情防控期間街頭流浪乞討人員的救助工作，確保全縣疫情防控無死角，針對流浪乞討人員流動性大、社會關注度、是疫癥易感易發高傳染群體的情況，郁南縣民政局切實加大救助力度，筑牢救助領域安全網。

      （一）嚴格執行救助接待“三部曲”。一“測溫”，對所有求助或巡查發現的流浪乞討人員必須第一時間測量體溫。凡體溫異常者，尤其是伴有乏力、干咳等癥狀的，一律向縣疫情防控指揮部報告。二“詢問”，詢問求助或救助人員最近半個月生活、工作經歷，凡有湖北居住史、旅行史，或者接觸重點疫區人員、確診病人及疑似感染者的，一律報縣疫情防控指揮部報告處置。三“隔離”，對所有受助人員若發現有發熱、干咳等癥狀或來自疫情發生地、密切接觸過發病病人等情況，除第一時間報告上級以外，原地對受助人員采取隔離措施。

     （二）全面加強街面巡查及尋親工作。進一步加大街面巡查力度，每日巡查不少于兩次，加強落實“寒冬送溫暖”專項救助行動，主動協助公安、城管等部門加大街面巡查救助和轉介處置力度，及時救助陷入困境、居無定所、流落街頭的生活無著流浪乞討人員，發現一個救助一個。疫情發生以來，該局共出動救助車120次，救助人員出動360人次，共計救助流浪乞討人員5人。其中，針對湖北籍流浪乞討人員張某及另外一名無名受助者，該局在做好體溫檢測、詢問人員動向等情況后，已將其送到定點醫院郁南縣民安醫院隔離觀察14天，并迅速向縣防控指揮部報告情況，按要求做好防控工作并暫停送返。在做好疫情防控，全面救助的過程中，該局繼續加大為流浪乞討人員的尋親力度，先后幫3名流浪乞討人員尋找到親屬，有兩名本縣戶籍已被親屬領回家中，居家監控。另一名湖北籍人員已聯系到其親屬，等疫情結束后送返。

     （三）嚴格做好個人防護。在出發救助前，救助站的工作人員均嚴格按照要求，做好相關的消殺及個人防護工作，對救助車輛通過用75℃酒精進行消毒殺菌、同時戴好一次性手套及口罩等個人防護物資，準備好食品、疫情防控宣傳單、測溫槍等必要物品。在防護物資極端緊缺的情況下，該縣民政局為一線救助人員配備測溫槍1支、口罩一批、酒精噴霧3支，在無防護服的情況下，購買了5套雨衣及摩托頭盔3只，以期最大限度保證救助工作人員的人身安全。