12月27日下午，郁南縣自然資源局黨組書記、局長傅熾成到郁南縣政務服務中心開展“局長”進窗口為群眾想辦法活動，深入踐行“四下基層工作制度”，通過轉換角色、變換視角，“沉浸式”體驗辦事流程。

　　在不動產登記“一窗受理”窗口，傅熾成局長以辦事群眾的身份親身體驗辦理存量房買賣轉移登記事項，從叫號咨詢、現場受理、繳納契稅到領取不動產權證書，“一窗受理”沉浸式體驗業(yè)務全流程。在辦理業(yè)務登記過程中，通過對流程、時效、申請材料等多方面逐項向窗口人員詢問，并在全面的“體檢”中提出現在不動產登記業(yè)務中的“難點”“痛點”。

　　隨后，傅熾成局長以工作人員身份，參與窗口報審資料的受理審批、解答咨詢等工作并受理群眾的業(yè)務申請，仔細查閱群眾提交的申請材料，親自操作不動產登記系統(tǒng)，為群眾出具不動產登記資料查詢結果證明。經過體驗流程，傅熾成局長現場強調不動產登記要以企業(yè)和群眾辦事“順不順”、體驗“好不好”、服務“優(yōu)不優(yōu)”為標準，全流程倒查我縣不動產登記中存在的不足，研究如何解決企業(yè)和群眾辦事“堵點”“難點”，為不動產登記業(yè)務提質促效奠定基礎。

　　為方便群眾，提高效率，郁南縣自然資源局引入不動產打證查檔一體自助設備。傅熾成局長以監(jiān)督員身份通過到自助服務區(qū)現場幫辦和查驗自助服務效能，積極打通為民服務“最后一公里”，推進為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質、更便捷的服務。

　　通過“局長”進窗口活動，切實體驗企業(yè)和群眾的辦事感受，傅熾成局長對不動產登記中心提出工作要求：一是加強中心工作人員的政策法規(guī)培訓，提升人員工作能力，進一步補齊服務短板，提升服務效能；二是進一步提高工作人員的服務意識，用實際行動增強不動產登記服務水平，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的辦事體驗，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度；三是在深化不動產登記“一窗受理”模式基礎上，進一步創(chuàng)新服務舉措，全面推進不動產登記“網上辦”。